Vous envisagez d’aller chercher votre commande. Otman vous informe sur cette page des subtilités de ce choix.

Le principe

L’option “retirer votre commande” permet de mettre à disposition votre commande en point de retrait. Ainsi, dans le cas où la livraison n’est pas l’idéal, retirer sa commande peut-être la solution. Par exemple si vous avez besoin de votre commande pour 8h du matin, vous pouvez passer la récupérer à 6h.

Retirer sa commande, comment ça marche
  1. Choisissez d’être livré au point relais proposé.
  1. Une fois votre commande prête, vous serez automatiquement prévenu par mail de sa mise en disposition en point de retrait.
  1. La remise de votre commande s’effectue en main propre. Il faudra donc vous présenter muni d’une pièce d’identité (carte d’identité, passeport, permis de conduire) et de votre numéro de commande. Cependant en cas d’empêchement, une personne de votre choix pourra retirer votre commande à la condition de présenter votre pièce d’identité ainsi que la sienne (on est jamais trop sûr).
  1. Lorsque vous récupérez votre commande, pensez à en vérifier le contenu en présence de la personne qui vous a remis votre commande. S’il y a un problème sur votre commande, nous vous invitons à le signaler directement à la personne ou à me contacter via contact@copees.com. Dans le cas où le défaut nous incombe, une réimpression du document défaillant sera réalisée sans délai et sans frais.
Les délais de mise à disposition

Comptez au maximum 2h après le paiement pour récupérer votre commande. Un mail sera envoyé pour vous avertir de la mise en disponibilité de votre commande. Mais, pourquoi 2h ? Cliquez ici pour en savoir plus.

Comment s’y rendre

Actuellement Copees vous met à disposition à Paris un point retrait. Situé à Châtelet – les Halles, dans le 1er arrondissement, il présente les avantages d’être bien desservi par les transports en commun et d’être ouvert jour et nuit du lundi au dimanche.

Cliquez sur le lien qui suit pour simuler votre itinéraire : récupérer ma commande.

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