La garantie 2h max, qu’est-ce que c’est ?

C’est simple, Copees s’engage à réaliser le traitement de votre commande en moins 2 heures. Mais si une petite voix vous dit “ce n’est pas un peu trop long  ?” ne l’écoutez pas. On va vous dire pourquoi c’est même plutôt rapide.

Etape 1 : H00:00

Claire vient de passer commande sur copees.com. Elle veut imprimer son mémoire de 167 pages (dont 17 pages en couleur) en 4 exemplaires, sur du papier couché satiné 90 grammes et le relier. Elle demande à être livrée. L’imprimeur partenaire reçoit la demande.

Avancée de sa commande

Etape 2 : H00:05

Passé le délai de 5 minutes de rétractation/modification laissé à Claire, l’imprimeur peut commencer à traiter la commande.

Avancée de sa commande

Etape 3 : H00:25

Plusieurs commandes étaient arrivées avant celle de Claire. Son tour est arrivé.

Avancée de sa commande

Etape 4 : H00:45

Le mémoire est imprimé, il s’agit maintenant de relier les 4 exemplaires.

Avancée de sa commande

Etape 5 : H00:55

Les exemplaires sont reliés. Il ne reste plus qu’à empaqueter la commande.

Avancée de sa commande

Etape 6 : H01:05

La commande est prête à être expédiée. Claire reçoit une notification par mail, avec un lien lui permettant de suivre le livreur en temps réel.

Avancée de sa commande

Etape 7 : H01:30

Un livreur est désigné. Celui-ci se dirige chez l’imprimeur pour récupérer le mémoire de Claire.

Avancée de sa commande

Etape 8 : H01:35

Le moment approche ! Le livreur vient de récupérer la commande. Il enfourche son vélo et se met en route. Claire garde son portable à sa portée (afin de recevoir l’appel du livreur).

Avancée de sa commande

Etape 9 : H02:00

Claire a reçu sa commande !

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LA GARANTIE 2H MAX A POUR OBJECTIF D’ASSURER UNE HAUTE QUALITÉ DE SERVICE EN PROPOSANT UN TEMPS DE TRAITEMENT EFFICACE POUR TOUS.

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