4.1 Prise de commande
La commande des services proposés par copees ne peut se faire que par l’intermédiaire du site copees.com.
La réalisation d’une commande dans les deux heures est corrélée à la quantité de page à imprimer. Ainsi, si une commande excède les 8000 (huit mille) pages A4 noir et blanc ou 7000 (sept mille) en couleur ; 4000 pages noir et blanc ou 3500 en couleur pour des pages A3. Si jamais la commande contient une demande de façonnage (reliure, brochure, …) la quantité maximale de page imprimable sera impactée.
4.2 Rendu
Le client peut, sur la page « 2. APERÇU ET OPTIONS », visualiser page par page le document qu’il a transféré, ainsi que l’option de façonnage qu’il a choisie. Le rendu des couleurs du document qui apparaissent lors de l’étape « 2. APERÇU ET OPTIONS » n’est pas contractuelle. Les documents imprimés ne peuvent en effet restituer fidèlement les couleurs qui apparaissent sur l’ordinateur à partir duquel le client enregistre sa commande. En effet les couleurs peuvent présenter une apparence différente selon le logiciel de travail employé, l’ordinateur, la qualité de l’image de l’écran du client. En conséquence, la responsabilité de copees ne saurait être engagée du fait d’une nuance marginale entre les couleurs visualisées et les couleurs du produit livré.
copees s’engage à respecter les couleurs du fichier graphique telles que sa chaîne de production les lui restitue, cette chaîne d’impression étant calibrée suivant le standard de la norme européenne en vigueur.
copees ne pourra en aucun cas être tenu pour responsable des fautes ou des erreurs contenues dans le corps du document qui auraient échappé au client, ou de pages oubliées. La validation de la commande, au moyen du clic de validation outre qu’elle fixe de manière définitive les conditions et modalités de la vente, aura valeur de Bon A Tirer (BAT). Les données enregistrées sur le présent site e-commerce constituent une description détaillée des services et prestations commandées.
copees se réserve le droit de refuser une commande de biens ou de prestations passées sur le site copees.com, dès lors que celle-ci contreviendrait aux règles et usages professionnels des métiers de la reprographie ou des industries graphiques, ou encore lorsque copees , en raison de considérations d’ordre technique, n’est pas en mesure de réaliser la prestation sollicitée, sans que le client ne puisse réclamer une quelconque indemnisation à copees en cas de refus.
copees ne sera tenu d’honorer les commandes que dans la limite des stocks disponibles.
copees ne sera pas tenu responsable d'éventuels bords blancs ajoutés à votre document. A3, A4 et A5. À l'heure actuelle notre liseuse ne nous permets pas encore de gérer les fonds perdus de vos documents. Si le document comporte des textes trop près du bord, nous serons dans l'obligation de rajouter une marge blanche pour honorer nos créneaux de livraison. Si le problème nous est remonté assez temps par l'imprimeur, copees s'engage à vous contacter, en cas d'absence de réponse de votre part les marges blanches seront ajoutées.
