Comment pouvons-nous vous aider ?

Recevoir ma facture

Les factures Copees sont générées et envoyées automatiquement par e-mail en pièce jointe dans un délai de 12h maximum après le passage de la commande.

Pour les abonnés Copees Premium et Copees Business, vous avez la possibilité de les télécharger direectement depuis votre espace personnel.

Si toutes fois, vous n'avez pas reçu votre facture n'hésitez pas à nous envoyer un mail à contact@copees.com avec pour objet : FACTURE COMMANDE N°##### . En ajoutant dans le corps du mail :

  • Votre nom
  • Votre numéro de téléphone
  • Le numéro de commande de la facture souhaité

Période d'essai des abonnements Pro

En vous abonnant à Copees BUSINESS et PREMIUM, vous avez la possibilité de tester pendant 1 mois toutes les fonctionnalités de l'abonnement gratuitement. À l'issu de cette période d'essai, si vous souhaitez garder l'abonnement, vous n'avez rien à faire. Si en revanche vous ne souhaitez pas continuer , il vous suffit simplement de résilier. 

Vous souhaitez résilier votre abonnement BUSINESS ou PREMIUM ? C'est très simple, il suffit simplement de vous rendre sur votre espace abonné en cliquant respectivement sur <Votre abonnement > , <Modifier mon offre>  puis <Résilier>.Votre abonnement restera actif jusqu'à la fin de la période en cours.

Les codes promo

Les codes Promo Copees ont une limite d'utilisation par utilisateur ou par adresse mail. En cas de problème contacter le chat ou envoyer un mail à contact@copees.com avec l'objet : PROBLÈME CODE PROMO suivi du nom de votre code, de votre nom et de votre adresse mail. Vous serez recontacter dans les 48h ouvrés.

Demander un devis

Grâce à notre technologie autodetec, vous avez la possibilé de connaitre le tarif de vos impressions en tant réel en les téléversant directement sur la liseuse. Vous pouvez ainsi connaitre le prix exacte de votre commande et de la livraison. Vous pouvez également utiliser notre comparateur afin d'estimer vos couts d'impression de façon standard (https://copees.com/tarif-abonnement)

Ajouter des utilisateurs à mon abonnement Business

Grâce à votre abonnement BUSINESS, vous avez la possibilité d'ajouter plusieurs utilisateurs supplémentaires pour 18€/mois/tutilisateurs. Ainsi vous pouvez travailler avec vos collaborateurs sur un même compte Copees. Pour cela, il vous suffit de vous rendre sur votre dashboard "Mon abonnement business" puis cliquez sur "Gestion des utilisateurs". À partir de là, vous allez pouvoir rajouter des utilisateurs et définir le plafond d'impression que vous souhaitez pour vos collaboratuers. Vous aurez la possibilité de modifier ce plafond ou de supprimer les utilisateurs directement sur la page.

Paiement sous 30jours

Vos abonnements PREMIUM et BUSINESS vous donne la possibilité de régler l'ensemble de vos commandes en même temps sous 30jours ou tous les 500 euros de commandes. Vous avez donc la possibilité d'être prélevé à la fin de la période et de recevoir une seule facture une fois dans le mois.

Abonnement à un compte Premium ou Business

Les comptes Copees Premium et Business vous permettent de bénéficier d'un suivi personnalisé depuis votre propre dashboard, avec des coûts réduits, la livraison gratuite illimitée peu importe le montant ainsi qu'un paiement en J+30. Si vous êtes une entreprise ces deux options sont d'autant pus adaptés.

  • En savoir plus sur Copees Premium: https://copees.com/imprimerie-abonnementpremium
  • En savoir plus sur Copees Business: https://copees.com/imprimerie-abonnementbusiness
  • Souscrire à Copees Premium ou Business:  https://copees.com/abonnement-pro/offre

Résilier mon abonnement Premium ou Business

La résiliation et la suspension d'abonnement Copees Pro (Premium ou Business) est une procédure que doit effectuer l'abonné lui-même.

Il suffit simplement de vous rendre sur votre espace abonné en cliquant respectivement sur <Votre abonnement > , <Modifier mon offre>  puis <Résilier>.

Votre abonnement restera actif jusqu'à la fin de la période en cours.

Résilier mon abonnement Copees +

La résiliation et la suspension d'abonnement est une procédure que doit effectuer l'abonné lui-même. Il suffit simplement de suivre les étapes telles que décrites
dans notre articles en cliquant sur ce lien: https://blog.copees.com/2020/10/14/comment-sabonner-a-loffre-copees/

Abonnement Copees +

L'abonnement. Copees+ vous permet pour 4,99€ par mois de bénéficier de la livraison en 30 min gratuite et illimitée ainsi que des réductions sur vos commandes. L'abonnement est sans engagement et peut donc être résilié à tout moment. Attention ! Avec cet abonnement, il y a une majoration de 5€ pour toutes les commandes d'un montant inférieur à 10€.

En savoir plus sur  Copees + : https://copees.com/imprimerie-abonnementcopees

Choisir le bon abonnement

Copees vous propose 3 abonnements adaptées à vos besoins. Que vous soyez particuliers ou profesionnels, chaque abonnement est adapté à vos besoins.

  • L'abonnement Copees +
  • L' abonnement Premium 
  • L'abonnement Business 

Comparer nos abonnements sur le lien suivant : https://copees.com/abonnement-pro/

Si vous êtes un profesionnel, les abonnements Premium et Business sont fait pour vous. Ils vous offrent pleins d'avantages ainsi que des facilités de paiement. N'hésitez pas à contacter notre service commercial pour toute question.

  • axelle@copees.com
  • balthazar@copees.com

Paiement off-line

Copees est une solution intégralement en ligne par le service Stripe Le règlement de la commande n'est donc possible que sur le site copees.com. Aucun paiement ne peut être effectué après réception de la commande. 😉

Les modes de paiement

Le paiement se fait par carte bancaire visa, mastercard etc. Rassurez-vous, votre paiement est sécurisé. Le paiement via Paypal ou par prélèvement SEPA n'est pas encore possible.